환불 규정

1. 크레딧은 디지털 재화입니다. 결제가 확인되면 즉시 계정에 지급되며, 별도의 배송 절차가 없습니다.
2. 지급된 크레딧과 사용 내역은 내 정보 화면에서 바로 확인할 수 있습니다.

1. 한 번도 사용하지 않았다면 — 결제일로부터 7일 안에 신청하면 전액 환불합니다.
2. 일부를 사용했다면 — 남은 크레딧에 해당하는 금액을 환불합니다. 이미 사용한 크레딧은 공급이 끝난 부분이므로 환불 대상이 아닙니다.

1. 7일이 지나도 남은 유상 크레딧은 환불 신청할 수 있습니다. 위와 같은 방법으로 남은 만큼을 계산해 환불합니다.
2. 크레딧에는 유효기간이 없으므로, 환불 대신 그대로 두고 나중에 써도 됩니다.

1. 이벤트·보상으로 무상 지급된 크레딧. 차감할 때 무상 크레딧을 먼저 사용하므로, 환불액은 유상 크레딧을 기준으로 계산합니다.
2. 이미 사용한 크레딧. 다만 회사 설비나 모델 사업자의 장애로 실패한 호출이 차감된 경우에는 그 크레딧을 다시 지급합니다.
3. 이용약관 위반으로 이용이 정지된 경우의 무상 크레딧. 유상 크레딧은 법령이 정한 범위에서 환불합니다.

1. dgoon@aligndy.com 으로 가입한 전자우편 주소, 결제일, 결제 금액을 적어 보내 주세요. 전화(+82-10-7404-1731)로도 접수합니다.
2. 회사는 접수한 날부터 3영업일 안에 환불 금액을 확정해 알리고, 확정일부터 3영업일 안에 환불합니다.
3. 환불은 결제한 수단을 취소하는 방법으로 하고, 취소가 불가능하면 이용자가 지정한 계좌로 입금합니다. 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 대금에 반영되는 시점이 며칠 늦어질 수 있습니다.

회사가 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 알리고, 종료일까지 남은 유상 크레딧을 전액 환불합니다.